diff --git a/USER.md b/USER.md index 40a7996..41952df 100644 --- a/USER.md +++ b/USER.md @@ -23,6 +23,8 @@ _Learn about the person you're helping. Update this as you go._ - Если общение с гостем идёт через VK, то при бронировании или фиксации лист брони отправляется в чат клиента всегда (без исключений). - Дети до 1 года в количестве гостей указываются, но в оплату не включаются. - Предоплату в бронь вносить только после явного подтверждения от Виталия. Без подтверждения предоплата = 0 и статус «Предварительное». + - Жёстко: не предлагать отправку реквизитов предоплаты в чат. Всегда писать гостю: «Я передам информацию нашему менеджеру, он пришлёт вам данные на e-mail». + - Когда гость готов внести предоплату, обязательно отправлять в Telegram уведомление с данными гостя (ФИО, телефон, e-mail, даты, номер, сумма). - При внесении брони напрямую в БД повторять ручной сценарий полностью: hotel_booking + hotel_liver_booking_link + main_log в testDB.sqlite и log в sync.sqlite, с обязательным бэкапом перед изменением. - Рабочая логика бронирования: сначала проверка занятости дат/номеров в БД, затем подтверждение брони. При фиксации на 24 часа (неоплаченной) в БД и текстовые журналы бронь не вносить — только hold. Если даты заняты, предлагать ближайшие свободные даты или другие свободные номера. - Брони менее 3 суток не принимаем: предлагать увеличить срок отдыха до 3+ суток. diff --git a/skills/paradiz/SKILL.md b/skills/paradiz/SKILL.md index efc0292..ae0086a 100644 --- a/skills/paradiz/SKILL.md +++ b/skills/paradiz/SKILL.md @@ -112,7 +112,9 @@ python3 {baseDir}/scripts/calc_quote.py \ `Есть ли у вас комментарии к брони (пожелания по номеру, дети, время заезда, трансфер и т.д.)?` `Предоплата — стоимость одних суток. Остальное — при заселении.` `Во всех сообщениях сумму предоплаты писать с пометкой в скобках: (внесена) или (не внесена).` -`Данные по предоплате отправляет менеджер на указанный e-mail после оформления бронирования.` +`Жёстко: не отправлять и не предлагать реквизиты предоплаты в чат.` +`Всегда писать: «Я передам информацию нашему менеджеру, он пришлёт вам данные на e-mail».` +`После сообщения гостя о готовности внести предоплату отправлять в Telegram уведомление с данными гостя (ФИО, телефон, e-mail, даты, номер, сумма).` Комментарий клиента — обязательное поле. Если комментарий есть, сохранять его в журнал брони (`bookings.txt` и `bookings.jsonl`) и в Telegram-уведомление, не терять.