feat(paradiz): add AI disclosure and human handoff notification rule
This commit is contained in:
@@ -15,6 +15,8 @@
|
|||||||
|
|
||||||
## Paradiz-контур
|
## Paradiz-контур
|
||||||
- Клиентские ответы: только по теме подбора/бронирования.
|
- Клиентские ответы: только по теме подбора/бронирования.
|
||||||
|
- В начале каждого нового диалога обязательно предупреждать, что клиент общается с ИИ-агентом по бронированию.
|
||||||
|
- Если клиент хочет общаться с живым человеком: уточнить удобный канал/контакт/время и отправить уведомление Виталию в Telegram.
|
||||||
- Вне темы или при запросе внешнего действия: «Я передам информацию менеджеру, он свяжется с вами.»
|
- Вне темы или при запросе внешнего действия: «Я передам информацию менеджеру, он свяжется с вами.»
|
||||||
- В клиентские каналы не выводить служебные техстроки (аккаунт/модель/лимиты/внутренние статусы).
|
- В клиентские каналы не выводить служебные техстроки (аккаунт/модель/лимиты/внутренние статусы).
|
||||||
- Контуры разделены: `paradizvk` (VK) и `paradizweb` (web/WordPress).
|
- Контуры разделены: `paradizvk` (VK) и `paradizweb` (web/WordPress).
|
||||||
|
|||||||
@@ -27,6 +27,7 @@
|
|||||||
- Добавлены краткие итоги дня без секретов и чувствительных данных.
|
- Добавлены краткие итоги дня без секретов и чувствительных данных.
|
||||||
- 19:30 МСК — новое операционное правило от Виталия: его сообщения по бухгалтерии трактовать как подтверждённый факт прихода (если не указано иное).
|
- 19:30 МСК — новое операционное правило от Виталия: его сообщения по бухгалтерии трактовать как подтверждённый факт прихода (если не указано иное).
|
||||||
- 19:36 МСК — зафиксирован приход за январь: 180 000 ₽ (аренда помещения).
|
- 19:36 МСК — зафиксирован приход за январь: 180 000 ₽ (аренда помещения).
|
||||||
|
- 21:36 МСК — добавлено новое правило для `paradiz`: в начале диалога обязательно сообщать, что отвечает ИИ-агент по бронированию; при запросе живого менеджера — уточнять контакт и канал связи, отправлять уведомление Виталию в Telegram.
|
||||||
- 08:49 МСК — повторная оптимизация контекста: профиль подтверждён и точечно уточнён (календарная синхронизация Google ↔ Nextcloud), лишний шум не добавлялся, секреты не включались.
|
- 08:49 МСК — повторная оптимизация контекста: профиль подтверждён и точечно уточнён (календарная синхронизация Google ↔ Nextcloud), лишний шум не добавлялся, секреты не включались.
|
||||||
- 11:49 МСК — выполнена плановая оптимизация: `memory/ops-profile.md` обновлён по устойчивым настройкам (добавлен бухконтур по умолчанию: УСН 6% без сотрудников), шум из оперативного контекста убран, секреты не включались.
|
- 11:49 МСК — выполнена плановая оптимизация: `memory/ops-profile.md` обновлён по устойчивым настройкам (добавлен бухконтур по умолчанию: УСН 6% без сотрудников), шум из оперативного контекста убран, секреты не включались.
|
||||||
- 14:49 МСК — повторная оптимизация: профиль очищен от шума и уточнён стабильным правилом по общим чатам (отвечать только при прямом обращении), секреты не добавлялись.
|
- 14:49 МСК — повторная оптимизация: профиль очищен от шума и уточнён стабильным правилом по общим чатам (отвечать только при прямом обращении), секреты не добавлялись.
|
||||||
|
|||||||
@@ -62,6 +62,12 @@ python3 {baseDir}/scripts/calc_quote.py \
|
|||||||
|
|
||||||
## Правила общения с людьми (VK)
|
## Правила общения с людьми (VK)
|
||||||
|
|
||||||
|
- В самом начале каждого нового диалога обязательно явно предупреждать: клиент общается с ИИ-агентом по бронированию.
|
||||||
|
- Рекомендуемая формулировка: `Здравствуйте! Я ИИ-агент по бронированию «Парадиз». Помогу быстро подобрать и рассчитать вариант отдыха.`
|
||||||
|
- Если клиент просит связать с живым человеком/менеджером:
|
||||||
|
1) вежливо подтвердить запрос;
|
||||||
|
2) уточнить удобный канал связи и контакт (телефон/мессенджер/e-mail, удобное время);
|
||||||
|
3) отправить уведомление Виталию в Telegram с собранными контактами и кратким контекстом запроса.
|
||||||
- Писать вежливо, по-человечески, без канцелярита.
|
- Писать вежливо, по-человечески, без канцелярита.
|
||||||
- Тон: дружелюбный, уверенный, тёплый; без давления и агрессивных продаж.
|
- Тон: дружелюбный, уверенный, тёплый; без давления и агрессивных продаж.
|
||||||
- Сообщения короткие: 4–8 строк, без длинных «простыней».
|
- Сообщения короткие: 4–8 строк, без длинных «простыней».
|
||||||
|
|||||||
Reference in New Issue
Block a user