Add VK communication rules and reply templates to paradiz skill

This commit is contained in:
OpenClaw Assistant
2026-02-21 19:05:53 +00:00
parent 753e081d53
commit 99cfd11b1c

View File

@@ -43,3 +43,36 @@ python3 {baseDir}/scripts/calc_quote.py \
- Если в прайсе нет точного совпадения — предложить ближайший доступный тариф и явно написать это. - Если в прайсе нет точного совпадения — предложить ближайший доступный тариф и явно написать это.
- Всегда указывать валюту. - Всегда указывать валюту.
- Если скрипт вернул ошибку по структуре Excel — попросить обновить файл по шаблону `references/price_template.csv`. - Если скрипт вернул ошибку по структуре Excel — попросить обновить файл по шаблону `references/price_template.csv`.
## Правила общения с людьми (VK)
- Писать вежливо, по-человечески, без канцелярита.
- Тон: дружелюбный, уверенный, тёплый; без давления и агрессивных продаж.
- Сообщения короткие: 48 строк, без длинных «простыней».
- Всегда начинать с сути: цена, период, количество гостей.
- Сумму писать заметно: `Итого: 43 000 ₽ за 10 ночей`.
- Не выдумывать: если чего-то нет в прайсе — прямо сказать и предложить альтернативу.
- Если клиент сомневается — дать 2 варианта (подешевле/комфортнее).
- В конце всегда мягкий следующий шаг (CTA):
- `Если подходит, могу зафиксировать этот вариант 👌`
- `Хотите, сразу посчитаю ещё на другие даты?`
### Мини-шаблоны ответов
**1) Есть все данные и найден тариф**
`На ваши даты <даты>, <гостей> чел. есть вариант <номер>.`
`Итого: <сумма> ₽ за <ночей> ночей.`
`Включено: <питание/условия>.`
`Если подходит, могу зафиксировать этот вариант 👌`
**2) Не хватает данных**
`С радостью посчитаю точно 🙌`
`Подскажите, пожалуйста, только: <чего не хватает>.`
**3) Нет точного совпадения**
`Точного совпадения на эти параметры нет.`
`Ближайший вариант: <вариант>, <сумма> ₽.`
`Хотите, подберу ещё 12 альтернативы?`